Regulamin platformy CourseON dla trenerów
I. Definicje:
- Administrator – Ośrodek Szkoleniowo-Wdrożeniowy Marek Szarata Sp. z o.o. (adres do korespondencji: ul. Maksymiliana Piotrowskiego 11 lok. 36, 85-098 Bydgoszcz), NIP: 9671474250; REGON: 527971879, będący administratorem Platformy.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną (tzw. ułomna osoba prawna), korzystająca z Platformy w celu dokonywania zakupu Usług od Trenerów.
- Konsument – osoba będąca konsumentem w myśl przepisów kodeksu cywilnego.
- Konto – funkcja Platformy, przy pomocy której Trener, identyfikowany za pomocą wskazanych przez siebie danych, może korzystać z funkcji dostępnych na Platformie i uzyskuje dostęp do możliwości generowania strony internetowej, umożliwiającej oferowanie i sprzedaż Usług oraz dostęp do Kreatora kursu video i Kreatora kursu live,
- Kreator – funkcja na platformie udostępniana Trenerom przez Administratora, umożliwiająca generowanie stron www, przy pomocy udostępnionych szablonów i wzorców, w celu oferowania i sprzedaży Usług przez Trenerów
- Kreator kursu live – funkcja dostępna na Platformie, umożliwiająca ustalanie terminu kursu live oraz dodawanie materiałów szkoleniowych, będących przedmiotem Oferty oraz informacji opisujących szkolenie, jego program czy cenę.
- Kreator kursu video – funkcja dostępna na Platformie, umożliwiająca dodawanie przez Trenera filmów oraz materiałów szkoleniowych, będących przedmiotem Oferty oraz informacji opisujących szkolenie, jego program oraz między innymi cenę.
- Oferta – informacje wprowadzane przez Trenera i wyświetlane na Platformie, dotyczące warunków sprzedaży Usług, w szczególności określające cenę oraz przedmiot sprzedaży.
- Panel Trenera – narzędzie udostępnione na Platformie, umożlwiające Trenerom zarządzanie udostępnianymi treściami, oferowanymi Usługami oraz umożliwiające podgląd otrzymanych płatności i wypłatę otrzymanych środków.
- Platforma – portal CourseOn, będący własnością Administratora, umożliwiającym Trenerom generowanie stron internetowych, w celu tworzenia kanałów sprzedażowych, oferowania i sprzedaży Usług.
- Przedsiębiorca-konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w art. 5564 kodeksu cywilnego.
- Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z Platformy przez Klientów, w tym także zasady świadczenia Usług.
- Trener – podmiot niebędący Przedsiębiorcą-konsumentem, korzystający z Platformy w celu sprzedaży oferowanych przez siebie Usług, posiadający założone Konto na Platformie.
- Umowa – Umowa o świadczenie usług.
- Usługi – treści cyfrowe – kursy video oraz kursy live, oferowane przez Trenera, w jego kanale sprzedaży, utworzonym na Platformie.
- Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Platformy.
II. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z Platformy oraz stanowi jednocześnie regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną, zgodnie z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Administrator świadczy na rzecz Trenerów usługę, umożliwiającą generowanie stron internetowych, umożliwiających tworzenie kanałów sprzedażowych, w celu oferowania i sprzedaży Usług. prowadzenia Konta Klienta, które umożliwia nabywanie Usług.
- Administrator świadczy na rzecz Trenerów odpłatnie obsługę płatności za sprzedane Usługi.
- Usługa świadczona przez Administratora na rzecz Trenera, o której mowa w ust. 2 powyżej świadczona jest nieodpłatnie.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony www.courseon.pl
III. Korzystanie z platformy
- Do korzystania z Platformy niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet (zalecane parametry minimalne: pobieranie i przesyłanie – 30 Mb/s, opóźnienie poniżej 30ms), z aktualną wersją przeglądarki internetowej (zalecane: Chrome, Safari, Opera, Firefox), zapewniającej prawidłową obsługę plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
- Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet, zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem telekomunikacyjnym.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami oraz zasadami współżycia społecznego.
IV. Rejestracja konta i logowanie
- W celu korzystania z funkcji Platformy, w tym nabywania Usług, Użytkownik zobowiązany jest zarejestrować się na Platformie, poprzez założenie Konta, za pomocą narzędzi dostępnych na Platformie.
- Rejestracja obywa się przez formularz rejestracyjny, w którym wymagane jest podanie następujących danych:
- imienia i nazwiska,
- adresu email, który to e-mail będzie stanowić jednocześnie login, wraz z jego powtórzeniem
- hasła wraz z powtórzeniem, które to hasło będzie składać się z minimum 8 znaków, w tym co najmniej jednej dużej litery, jednej małej litery, jednej cyfry oraz jednego znaku specjalnego.
- w przypadku podmiotów gospodarczych: nazwy firmy, adresu prowadzonej działalności gospodarczej, numer NIP.
- Logowanie do Konta odbywa się przy pomocy wskazanego e-mail i hasła.
- W przypadku zapomnienia hasła Użytkownik może zresetować hasło poprzez udostępnione na Platformie narzędzie. Wymagane jest podanie adresu email służącego do rejestracji (login), odebranie wiadomości wysłanej na podany adres email oraz otwarcie linku resetującego hasło i podanie nowego hasła (spełniającego wskazane powyżej wymagania) wraz z jego powtórzeniem.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych, które są niezbędne do korzystania z Platformy oraz oferowania i sprzedaży Usług.
- Podanie danych podczas rejestracji oraz akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności przez Użytkownika jest dobrowolna, ale niezbędna w celu rejestracji Konta Klienta. W przypadku braku zgody Użytkownika na akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności, Konto nie zostanie zarejestrowane.
- Prowadzenie Konta jest bezpłatne.
V. Generowanie strony trenerskiej
- W ramach korzystania z Platformy Trener jest uprawniony do utworzenia jednej strony WWW, wyłącznie poprzez Kreator udostępniony przez Administratora, której wyłącznym celem będzie oferowanie i sprzedaż Usług, a która to strona WWW może zostać opublikowania wyłącznie poprzez serwer udostępniony przez Administratora.
- Strona WWW utworzona przy pomocy Kreatora wyświetlana będzie wyłącznie pod domeną udostępnioną przez Administratora, zawierającą przyrostek „.courseon.pl”.
- Trener nie jest uprawniony do kopiowania strony WWW stworzonej przy pomocy Kreatora i jej publikacji poza serwerem i domeną udostępnioną przez Administratora.
- W ramach korzystania z Kreatora Trener jest uprawniony do wprowadzania modyfikacji strony WWW stworzonej przy pomocy Kreatora. Modyfikacja strony WWW jest możliwa wyłącznie w takim zakresie, jaki umożliwia funkcjonalność Kreatora.
- Administrator oświadcza, iż udziela Trenerowi, na czas świadczenia przez Administratora usług drogą elektroniczną, nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczone terytorialnie na korzystanie z treści udostępnionych w Kreatorze, w szczególności w odniesieniu do zdjęć, materiałów video czy szablonów.
VI. Oferowanie, sprzedaż i realizacja Usług
- Trener zobowiązany jest zamieszczać Oferty przy pomocy udostępnionych w ramach Platformy Kreatora kursu video lub Kreatora kursu live.
- Zamieszczając Ofertę na swojej stronie WWW, Trener zobowiązany jest wskazać przede wszystkim szczegółowy opis i program oferowanych Usług, ich cenę oraz w przypadku kursów live, także wskazanie możliwych terminów ich odbycia.
- Trener oferując Usługi w ramach Platformy, w tym także zamieszczając zdjęcia lub materiały video, oświadcza, że posiada do nich wszelkie prawa autorskie oraz właściwe zgody na wykorzystanie wizerunku, w przypadku gdy ujawniony zostanie wizerunek, a także zobowiązuje się świadczyć Usługi na zasadach określonych w Ofercie.
- Zabronione jest oferowane przez Trenera Usług, których:
- sprzedaż jest prawnie zabroniona,
- jest sprzeczne z zasadami współżycia społecznego, lub
- wymaga spełnienia dodatkowych wymogów lub uzyskania dodatkowych uprawnień, których Trener nie spełnia lub nie posiada.
- Jeśli w Ofercie nie wskazano inaczej, umożliwiając dodanie Usługi do koszyka na swojej stronie WWW utworzonej przy wykorzystaniu Platformy, Trener gwarantuje możliwość świadczenia Usług na zasadach określonych w Ofercie, a w momencie złożenia przez Klienta zamówienia i dokonania płatności następuje zawarcie pomiędzy Klientem, a Trenerem umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi (lub Usług) zgodnie z opisem Usługi na Platformie, Ofertą oraz postanowieniami Regulaminu.
- Trener oświadcza, iż ma świadomość, że Usługi mogą być nabywane przez Klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za wyłączeniem przerw technicznych na Platformie oraz awarii niezależnych od Administratora. Strony wyłączają odpowiedzialność odszkodowawczą Administratora, w tym także odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści, w przypadku przerw technicznych lub awarii na Platformie.
- Umowa, o której mowa w ust. 5 powyżej, zawierana z Klientem, dotyczy konkretnego i jednorazowego zakupu i zostaje zawarta na czas i w celu wykonania Usług.
- Trener jest obowiązany do świadczenia Usług zgodnie z Ofertą, bez wad fizycznych i prawnych oraz ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wszelkie ewentualne wady w granicach określonych przepisami właściwymi dla danej umowy z Klientem.
- W przypadku dokonania sprzedaży Usług, dane Klienta potrzebne do realizacji zamówienia będą udostępnione Trenerowi, w tym także dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
- Udostępnienie zakupionej Usługi na Koncie Klienta jest równoznaczne z rozpoczęciem faktycznej realizacji Usługi, chyba że coś innego wynika z treści Oferty.
- Administrator nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Trenerem, a Klientem.
- Wszelkie pytania, żądania i roszczenia związane z Umową , a zwłaszcza odstąpienia od umowy oraz reklamacje, należy kierować bezpośrednio do Trenera, u którego Klient zakupił Usługi.
VII. Sposoby płatności
- Należności wpłacane przez Klientów na rzecz Trenerów z tytułu sprzedanych Usług, będą wpływać do Administratora, działającego w charakterze agenta handlowego Trenera, umocowanego wyłącznie do przyjęcia zapłaty ceny w imieniu Trenera.
- Płatność za zakupione Usługi odbywa się za pomocą szybkich płatności online, za pośrednictwem systemu PayU. Lista dostępnych form płatności dostępna jest na stronie https://poland.payu.com/rozwiazania-platnicze/.
- Szczegółowe zasady korzystania z płatności online udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień w/w. regulaminów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.
- Dokonanie zapłaty następuje w momencie przekazania przez operatora płatności, o którym mowa w ust. 2, potwierdzenia dokonania płatności przez Klienta.
- Po przekazaniu płatności przez system płatności online, dokonana wpłata udostępniona będzie w Panelu Trenera.
- Zgromadzone zgodnie z powyższym ustępem środki finansowe będą przekazywane na rachunek bankowy przypisany do Konta Trenera na jego żądanie. W celu zlecenia wypłaty należności, Trener powinien zlecić wypłatę, korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w Panelu Trenera. Polecenie wypłaty nie może zostać odwołane.
- Z tytułu każdej dokonanej przez Klienta płatności na rzecz Trenera, Administratorowi przysługuje prowizja w wysokości ustalonej podczas Rejestracji konta wartości wyrażonej jako procent całego zamówienia złożonego i opłaconego przez Klienta. Trener wyraża zgodę na potrącenie prowizji z przysługującej mu należności z tytułu zapłaty za Usługi.
- Z tytułu otrzymanej prowizji, Administrator wystawiać będzie Trenerowi zbiorczą fakturę VAT, do 14. dnia każdego miesiąca, obejmującą prowizję otrzymaną w poprzednim miesiącu kalendarzowym. Trener wyraża zgodę na przekazywanie przez Administratora faktur VAT drogą elektroniczną, przez umieszczenie ich w odpowiednim miejscu w Koncie Trenera.
- Wysokość prowizji o której mowa w ust. 7 może ulegać zmianie. O zmianach wysokości prowizji Trener zostanie poinformowany drogą elektroniczną, na adres e-mail przypisany do Konta Trenera, na 14 dni przed planowaną zmianą.
VIII. Odpowiedzialność Administratora
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała poprawnie, jednak wobec wielości i złożoności czynników mogących zakłócać pracę oprogramowania, a także wobec ogólnodostępnego charakteru Platformy, nie udziela Użytkownikowi żadnych gwarancji z tytułu jej użytkowania czy przydatności.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w pracy Platformy wywołane działaniem Urządzenia mobilnego Użytkownika, jego awariami, konfiguracją lub zainstalowanym oprogramowaniem, błędami w użytkowaniu, nieprawidłową instalacją, przerwami w łączności z Internetem, przerwami w dostawach prądu, awariami serwerów spowodowanymi czynnikami losowymi, atakami hakerskimi i nieuprawnionymi ingerencjami osób trzecich, a także działaniem złośliwego oprogramowania oraz siłą wyższą.
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Platformy spowodowanych serwisem technicznym lub pracami nad zmianami jej funkcjonalności. Jednocześnie Administrator dołoży starań, aby wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
IX. Odpowiedzialność Trenera
- Stronami Umowy z Klientami są poszczególni Klienci oraz Trener, w związku z czym Trener ponosi wszelką odpowiedzialność wobec Klientów związaną z tymi umowami oraz swoim działaniem na Platformie.
- Administrator nie jest stroną Umowy, zawieranej pomiędzy Trenerem a Klientem, a występuje jedynie w charakterze agenta handlowego Trenera, umocowanego do wykonania czynności agencyjnych, polegających na przyjęciu zapłaty ceny za Usługę.
- Wyłącznie Trener, jako podmiot odpowiedzialny za swoje działania na Platformie, odpowiada za zgodność z prawem wszelkich wprowadzanych przez siebie treści, a w szczególności za umieszczane przez siebie Oferty, a także za brak wymaganych przez powszechnie obowiązujące przepisu lub Regulamin treści, do których umieszczenia był zobowiązany.
- W przypadku, w którym Trener narusza zasady korzystania z Platformy, w tym w szczególności wprowadził do Platformy treści naruszające prawo lub Regulamin, lub zachodzi podejrzenie, że działania Trenera mogą mieć charakter bezprawny lub sprzeczny z Regulaminem, Administrator jest uprawniony do:
- zablokowania Konta lub poszczególnych funkcji Konta do czasu zaprzestania naruszeń lub
- rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
X. Reklamacje
- Sposób wnoszenia Reklamacji dotyczących świadczonych przez Trenera Usług wskazany jest każdorazowo w regulaminie platformy CourseON udostępnianym przez Trenera Klientom.
- Trener rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, udzielając odpowiedzi na adres lub adres e-mail wskazany przez Klienta.
XI. Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem danych osobowych są:
- w zakresie danych osobowych Trenerów - Administrator jako właściciel i administrator Platformy świadczący usługi drogą elektroniczną w oparciu o Regulamin,
- Poszczególni Trenerzy w zakresie danych osobowych Klientów odwiedzających kanał sprzedaży Trenera lub zawierających z nim Umowę sprzedaży.
- Klient może w ramach Platformy udzielić zgody na przesyłanie treści marketingowych przez danego Trenera, udzielając odpowiedniej zgody podczas składania zamówienia. Administratorem danych osobowych przetwarzanych na podstawie tej zgody jest Trener.
- Kupujący może w dowolnym momencie wycofać udzieloną przez siebie w ramach Platformy zgodę na przesyłanie treści marketingowych, korzystając z odpowiedniej opcji w Koncie.
- Informacje zawarte w poniższych ustępach dotyczą przetwarzania danych osobowych Klientów przez Administratora, z tym zastrzeżeniem, że postanowienia ust. 10 oraz 12 mają zastosowanie również do Klienta w relacji z Trenerem, chyba że Trener wskazał inaczej.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora charakterze administratora danych osobowych– w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w ramach Platformy polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
- Celem przetwarzania przez Administratora danych Klienta, podanych przez niego w związku z korzystaniem z Platformy, jest świadczenie usług w ramach Platformy. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
- umowa lub działania podejmowane na żądanie Klienta, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w postaci zapewnienia możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń.
- Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy z Administratorem. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie tej umowy.
- Przetwarzając dane Klienta, Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosuje od momentu logowania w Platformie szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
- Dane Klienta będą przetwarzane, w zależności od tego co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej, do momentu, w którym:
- przestanie obowiązywać umowa o korzystanie z Platformy zawarta między Klientem a Administratorem;
- ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Klienta lub Administratora, związanych z umową o korzystanie z Platformy;
- zostanie przyjęty sprzeciw Klienta wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Administratora.
- Klient ma prawo żądania:
- dostępu do treści swoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii swoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
- sprostowania swoich danych osobowych (art. 16 RODO),
- usunięcia swoich danych osobowych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania swoich danych (art. 18 RODO),
- przeniesienia swoich danych osobowych (art. 20 RODO),
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO - tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora (art. 21 ust. 1 RODO).
- W celu realizacji powyższych uprawnień można wysłać wiadomość na adres e-mail: kontakt@courseon.pl.
- W przypadku, gdyby Klient uznał, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje mu prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
XII. Rozwiązanie umowy oraz zmiana regulaminu
- Użytkownik może wypowiedzieć umowę zawartą z Administratorem, bez podawania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym – poprzez usunięcie Konta za pomocą odpowiedniej funkcji w Platformie lub przez złożenie wypowiedzenia na adres e-mail: kontakt@courseon.pl. Wypowiedzenie umowy nie pozbawia Administratora do otrzymania należnej prowizji.
- Administrator jest uprawniony do zmiany Regulaminu (w tym zawartych na jego podstawie umów) wyłącznie z ważnych przyczyn, pod warunkiem uprzedniego poinformowania Trenera o planowanych zmianach, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta Trenera, co najmniej na 14 dni przed planowaną zmianą.
- Za ważne przyczyny wypowiedzenia lub zmiany Regulaminu lub umów uznaje się:
- Dostosowanie usług, o których mowa w Regulaminie do przepisów prawa mających na nie wpływ,
- Zmianę lub pojawienie się nowych opłat o charakterze publiczno-prawnym, mających wpływ na świadczenie usług,
- Poprawę funkcjonalności usług, o których mowa w Regulaminie lub działania zmierzające do zwiększenia konkurencyjności usług lub Platformy,
- Poprawę bezpieczeństwa świadczonych usług lub Platformy,
- Brak sprzeciwu Trenera wobec proponowanych zmian jest równoznaczny z wyrażeniem na nie zgody.
- Trener przed proponowaną datą wejścia w życie zmian ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
- Jeśli Trener zgłosi sprzeciw do proponowanych zmian, lecz nie dokona wypowiedzenia, umowa wygasa z dniem poprzedzającym wejście w życie proponowanych zmian.
XIII. Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym jest prawo polskie.
- Ewentualne spory pomiędzy Administratorem, a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 2.11.2022 r.
